FAQ
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金莹建材都有哪些品牌瓷砖?
A:我们代理多品牌瓷砖,覆盖不同定位:
高端颜值款:麦田、柏莱格、柏梵莎、道远、陶名轩
中高端品质款:大红鹰、科尔玛、麦高、莫斯卡、伯爵之星
工程&简装款:金珠迪欧、优达佳、金伯力、美琪特、蒂诺菲林、摩素
品类包含柔光砖、通体砖、木纹砖、岩板、厨卫防滑砖等,支持到展厅看实物样品。瓷砖有无现货?补货周期多久?A:自有大型仓储基地,大部分常规规格常备现货,可当天安排配送;特殊规格、定制大板需要向品牌工厂调货,一般7–15天,下单前会告知准确交期。
瓷砖色差问题怎么处理?A:同一批次瓷砖色差最小。下单我们会提醒尽量一次性备足用量;收货时现场核对批次号,如存在出厂质量色差,按售后规则处理。
瓷砖怎么选规格?可以上门推荐款式吗?A:可提供户型尺寸,我们帮您推荐合适规格与花色;量大工程单可上门对接,零售客户可以预约到展厅实地看砖。
报价包含哪些费用?有没有隐形收费?A:报价为瓷砖货品价,明码实价;运费、搬运费单独列明,无评估费、服务费等隐形消费,所有费用下单前一次性确认。
订货需要付定金吗?可以退换货吗?A:确认订单需支付定金;现货未发货可协商改单,瓷砖属于定制备货品类,已发货/已裁切产品非质量问题不支持退换。少量剩余整箱现货可按约定规则退回(提前沟通)。
工程大批量采购有没有优惠?A:家装整装、工地批量采购可享工程特惠,根据采购数量、产品型号单独报价,欢迎提供图纸和用量,获取工程报价。
西安地区可以送货上门吗?A:西安及周边可配送,自有合作物流,送货到楼下;上楼搬运可单独协商。
收货时发现破损瓷砖怎么办?A:收货务必当场开箱查验。当场发现破损,拍照留存,我们负责补发;签收之后再反馈破损,无法判定责任,不予补发。
是否提供铺贴施工?A:主营瓷砖供货,不直接做铺贴施工;可推荐长期合作的铺贴师傅供您自行选择。
瓷砖质保多久?A:原厂正品瓷砖,遵守品牌出厂质量质保;质保仅针对产品本身质量问题,不含铺贴施工、人为损坏、后期磨损。
可以寄样品吗?A:可以寄送小样,小样费用和运费可沟通,到展厅看样更直观。
展厅/仓库地址在哪?可以参观吗?A:支持预约参观展厅与仓储库房,可联系客服预约时间。
怎么联系你们咨询报价?A:官网电话/微信均可,提供户型、面积、使用空间,快速为您估算用量与报价。

